Cancelamento do Roteiro:
Na impossibilidade da saída do roteiro, caso não atinja a quantidade mínima de 30 pessoas, a Rainha das Peregrinações se reserva ao direito de alterar para outra data ou a transferência para outro roteiro similar, caso o peregrino não aceite a alteração, será devolvido tudo, inclusive a adesão.
Desistência do Roteiro:
Segundo o contrato:
Restituição total do valor pago (com exceção da adesão):
- Comunicação até 90 dias antes da data da viagem: reembolso de 100% do valor do pacote pago;
- Comunicação entre 89 a 61 dias antes da data da viagem: reembolso de 90% do valor do pacote pago;
- Comunicação entre 60 a 30 dias da data da viagem: reembolso de 80% do valor do pacote pago;
- Comunicação entre 29 a 11 dias da viagem: reembolso de 70% do valor do pacote pago;
- Comunicação entre 10 a 01 dia antes da data da viagem: reembolso de 60% do valor do pacote pago;
- Comunicação no dia do embarque ou durante a viagem, não terá direito a reembolso do valor do pacote pago.
A multa de que trata os tópicos anteriores visa custear multas que são impostas pelos prestadores de serviços terrestres (hotéis, restaurantes etc.) pelo cancelamento dos serviços.
Em todos os casos, se o bilhete aéreo já tiver sido emitido, além da multa prevista para o cancelamento dos serviços terrestres, ficará o CONTRATANTE responsável pela multa aplicada pela companhia aérea.
A Rainha das Peregrinações dá um prazo de 60 dias a contar da data da carta de desistência para devolução do valor.